forum "Avis en ligne. Comment sortir de la guerre froide ?"

« Je n’ai pas demandé à être sur TripAdvisor alors je n’ai pas de temps à perdre pour répondre à des avis qui ne sont même pas de consommateurs ! » Cette réaction qu’on entend souvent de la part des gérants d’hôtels et de restaurants, est vraie à 100% ! Pourtant, il suffit d’un rien pour que le rapport temps/efficacité permette d’en faire une force marketing puissante. Curieux d’en savoir plus ? Le GNI vous donne toutes ses clés… et pourrait même vous convaincre de sauter le pas !
 

FORUM « Avis en ligne.
Comment sortir de la guerre froide ? »

« Je n’ai pas demandé à être sur TripAdvisor alors je n’ai pas de temps à perdre pour répondre à des avis qui ne sont même pas de consommateurs ! »

Cette réaction qu’on entend souvent de la part des gérants d’hôtels et de restaurants, est vraie à 100% ! Pourtant, il suffit d’un rien pour que le rapport temps/efficacité permette d’en faire une force marketing puissante.

Qui écrit et qui lit les avis en ligne ?

Pourquoi rentrer dans ce jeu en y répondant ?

Comment ne pas y perdre son temps ?

Comment bien y répondre pour en faire un levier marketing et non pas une énième tâche inutile ?

Curieux d’en savoir plus ? Le GNI vous donne toutes ses clés… et pourrait même vous convaincre de sauter le pas !

Jeudi 7 février 2019 de 8h30 à 10h30
GNI Grand Ouest 10, rond-point de la Corbinerie -44400 REZE

Lundi 25 février 2019 de 15h à 17h
sur la Côte -Loire-Atlantique (lieu à définir)

 

Durée : 2h

Inscription obligatoire- Réunion gratuite

Intervenant : Véronique MARTENS (Responsable GNI Europe et Numérique)

Contexte : 50% des appels des adhérents relatifs aux plateformes concernent les avis en ligne ou le fonctionnement de TripAdvisor.

Besoin des professionnels :

  • En quoi est-ce un réel besoin des consommateurs ?
  • Comment gérer les deux principaux outils du secteur (Google et TripAdvisor)
  • Comment traiter les avis négatifs ?
  • Savoir quand une dépublication d’un avis est possible ?
  • Pourquoi faut-il y répondre ?
  • Comment doit-on y répondre ?
  • Les astuces du GNI pour y répondre rapidement et efficacement

Pour s’inscrire :

  • à la réunion du jeudi 7 février à Rezé  ICI
  • à la réunion du lundi 25 février sur Pornic ICI

 

 

 
GNI Grand Ouest: 10 Rond-Point de la Corbinerie - 44400 Rezé